Termos do serviço

Partes

O serviço é prestado pela Sun Lda, que usa a marca Cryomatica, com sede na Rua Hermenegildo Gomes Pereira 27 G, 2500-833 Caldas da Rainha, Portugal. Email: info@cryomatica.com.

O cliente é uma agência imobiliária, pessoa coletiva ou empresário, que encomenda um site próprio. O formulário deste site é um pedido de proposta, não o contrato.

O serviço

A Cryomatica entrega à agência um website autónomo e publica os imóveis no Belakey. Não é um programa de faturação.

• Uma cópia própria do site, com o domínio, a marca, o painel, a base de dados e as fotografias da agência, separada das outras agências.
• Interface em português e inglês, formulário de pedidos que segue para a agência, e fotografias comprimidas ao carregar.
• Publicação automática dos anúncios no Belakey, sem custo adicional, como parte do plano.
• Exportação para o Idealista através do contrato que a agência tenha com o Idealista. A Sun Lda não é parte nesse contrato e não o substitui. A exportação depende desse contrato estar ativo e das regras do Idealista.

Planos e preços

Os preços não incluem IVA. Não há taxa de instalação à parte: o valor do primeiro ano é o preço mensal multiplicado por 12, pago de uma só vez no início do serviço.

• Essencial: 300 € no primeiro ano e 25 € por mês a partir do 13.º mês. Até 500 anúncios e 1 utilizador de administração. Site modelo com o logótipo e as cores da agência.
• Profissional: 468 € no primeiro ano e 39 € por mês a partir do 13.º mês. Até 3.000 anúncios e até 5 utilizadores de administração, mais opções de apresentação e apoio prioritário.
• A agência pode subir ou descer de plano. Acima de 3.000 anúncios, o enquadramento é acordado à parte.
• Os serviços extra da página de serviços não estão incluídos e só avançam com orçamento aceite.

Alojamento e domínio

O alojamento e o registo do domínio não estão no preço do plano.

• Por omissão, cada agência tem um plano de alojamento gerido na conta Hostinger da Cryomatica (Unlimited, 50 GB), com aplicação, base de dados e domínio próprios. A Sun Lda paga esse plano e o domínio e refatura-os ao custo, ou com um pequeno arredondamento, em linhas separadas da fatura.
• O espaço habitual ronda os 20 GB. Um site muito grande pode passar para um plano de 100 GB, também ao custo.
• A agência gere os imóveis no painel e não precisa de acesso ao alojamento. Se quiser o alojamento em nome próprio, contrata-o na sua conta e dá acesso à Cryomatica; a fatura do alojamento fica então direta com o prestador.
• O domínio é da agência, mesmo quando o registo é feito por nós.

Duração, aviso e saída

O primeiro ano corresponde a 12 meses pagos adiantado.

• A partir do 13.º mês o serviço renova mês a mês, sem prazo mínimo, e cada mensalidade é devida no início do período.
• A partir do 13.º mês, qualquer das partes pode terminar o serviço com 30 dias de aviso, por escrito, para o email da outra. Não há taxa de saída.
• A exportação dos anúncios e das fotografias é gratuita em qualquer momento, incluindo durante o primeiro ano.
• Transferir o domínio para outro prestador não tem custo cobrado pela Sun Lda.
• A publicação no Belakey depende da disponibilidade do Belakey. Uma interrupção do portal não é, por si, uma falha do site da agência.

Deveres da agência

A agência é responsável pelo que publica.

• Ter direitos sobre os textos, as fotografias e os dados dos anúncios.
• Manter os anúncios atualizados e responder aos pedidos que lhe chegam do site.
• Não publicar conteúdo ilícito. A Sun Lda pode retirar conteúdo manifestamente ilícito, com aviso à agência sempre que a lei o permita.
• Guardar os acessos ao painel e dizer-nos se suspeitar de uso indevido.

Dados pessoais

O tratamento segue a política de privacidade e o contrato de cliente.

• Nos sites das agências, a agência é a responsável pelo tratamento dos pedidos e dos contactos. A Sun Lda é subcontratante (art. 28.º do RGPD) e só trata esses dados segundo instruções documentadas, para prestar o serviço.
• A cláusula de tratamento de dados faz parte do contrato de cliente. A minuta final será anexa à versão assinada.
• A Sun Lda é responsável pelo tratamento apenas dos contactos comerciais que as agências tenham consigo, incluindo o formulário deste site.

Disponibilidade

O alojamento gerido inclui atualizações, segurança, SSL e cópias de segurança automáticas do plano. Não prometemos um serviço sem interrupções. As interrupções planeadas, quando forem da nossa responsabilidade, são avisadas com antecedência razoável.

Responsabilidade

Na versão final, a responsabilidade da Sun Lda por danos diretos fica limitada ao montante pago pelo serviço Cryomatica nos 12 meses anteriores ao facto, salvo dolo ou culpa grave, ou quando a lei não permitir a limitação. Esta frase é provisória e tem de ser revista por jurista.

Falta de pagamento

O primeiro ano é devido antes da entrada em funcionamento. As mensalidades seguintes são devidas no início de cada mês. A falta de pagamento, depois de aviso, pode levar à suspensão do site até regularização. A exportação dos anúncios e das fotografias mantém-se disponível durante a suspensão por falta de pagamento, num prazo razoável a fixar no contrato final.

Lei e contacto

Aplica-se a lei portuguesa. São competentes os tribunais de Caldas da Rainha e do Bombarral, com renúncia a qualquer outro, salvo norma imperativa em contrário.

Avisos contratuais: info@cryomatica.com.